Товар, куплений в інтернет-магазині yanko.kids можна обміняти (повернути) протягом 14 днів з моменту покупки, згідно з Законом України “Про захист прав споживача“.
Обмін товару належної якості проводиться за умов, якщо:
- якщо він не використовувався;
- якщо збережено його товарний вид;
- споживчі властивості, пломби, ярлики;
- розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
Повернення та компенсація:
- Повернення проводиться при виявленні виробничого браку за відсутності слідів використання виробу.
- Товар збережений у тому вигляді, в якому був куплений; Товар не використовувався; Збережено його товарний вид.
- Повернення коштів може відбуватися протягом від 3 до 14 робочих днів з моменту повернення товару.
- Пересилання/кур’єр оплачується покупцем.
Щоб повернути замовлення, скористайтеся послугою “Легке повернення” у додатку Нова Пошта
1. Для цього потрібно відкрити «Мої відправлення» та обрати отриману посилку, яку бажаєте повернути.
2. У розділі «Керувати посилкою» вибрати «Легке повернення».
3. Зазначити причину повернення товару із запропонованого переліку.
4. Створити нову електронну накладну та відправити товар на ці дані:Одержувач: ФОП Труш Тетяна Юріївна
Адреса: м. Львів, відділення Нової Пошти №30
Моб.телефон: +38 093 699 79 21Важливо! Після відправки товару повідомте нашому менеджеру номер ТТН.
Повернення коштів при поверненні товару відбувається протягом 3-14-ти робочих днів після отримання нами посилки.
Вироби обміну/поверненню НЕ підлягають (постанова КМУ №172 від 19.03.94):
- Натільна білизна (боді, чоловічки)
- Одяг і товари для новонароджених
- Рушники, пеленки
- Пледи
- Головні убори (шапки, баффи, балаклави, кепки та інші);
- Рукавиці, шарфи
- Панчішно-шкарпеткові вироби
Якщо Ви забираєте товар з поштового відділення, це означає, що Ви переконалися в коректності замовлення, відсутності браку і повернути його Ви не зможете, оскiльки ми виконуємо вимоги Законодавства України, відправляючи тільки новий товар.
Також, ми не несемо відповідальності за недоліки, які настали в процесі порушення Споживачем правил користування, зберігання, самостійного транспортування товару.
